FRENKH olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini koruma konusuna büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik İlkesi, site üzerinden sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Siteyi kullanarak bu ilkelere tabi olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

​

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda şu kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri: Üyelik oluştururken veya alışveriş yaparken verdiğiniz bilgiler.

• Teslimat ve fatura adresleri: Siparişlerinizi işleyebilmek ve teslim edebilmek için gereklidir.

• Ödeme bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı gibi ödeme yöntemleriyle ilgili bilgiler (bu bilgiler güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla işlenir ve tarafımızca saklanmaz).

• Kullanıcı davranışı ve site kullanımı: Sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş-çıkış süreleri, ziyaret edilen sayfalar vb.)

​

2. Bilgilerin Toplanma ve Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanmaktayız:

• Siparişlerinizi işlemek, teslimat ve iade süreçlerini yönetmek,

• Üyelik hesabınızı yönetmek ve taleplerinize yanıt vermek,

• Size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek,

• Pazarlama, kampanya ve promosyon bildirimleri yapmak (onay vermeniz durumunda),

• Hukuki yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılık girişimlerini engellemek.

​

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, gizliliğinizin korunması amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:

• Hizmet sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme işleme hizmetleri, müşteri hizmetleri gibi hizmet sağlayıcılarımızla bilgileriniz, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi amacıyla paylaşılabilir.

• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yasal talepler doğrultusunda bilgileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir.

​

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve sitemizin daha etkili çalışmasını sağlar. Çerezler aracılığıyla topladığımız bilgiler şunlardır:

• Ziyaret edilen sayfalar,

• Ziyaret süresi,

• Sitedeki hareketleriniz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

​

5. Verilerin Saklanması ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda ve güncel güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Verilerinize yetkisiz erişimi, bilgilerin kaybolmasını veya kötüye kullanımını önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

• Veriler, gerektiği sürece veya yasal yükümlülükler nedeniyle gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

• Ödeme işlemleri gibi hassas veriler, güvenli şifreleme yöntemleri ile korunur.

​

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz zaman zaman üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından ve uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

​

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme,

• Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme,

• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,

• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, bizimle [e-posta adresi veya iletişim bilgileri] aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

​

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik İlkesi zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik İlkesi'ni periyodik olarak incelemenizi öneririz.

​

​

​